Chez Locowin Casino, notre ambition est de fournir une expérience de jeu à la fois divertissante et exaltante, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés, et des conséquences potentiellement préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous offrons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur les montants pouvant être déposés, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: seuls les joueurs peuvent les ajuster ou les supprimer.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Mets-je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait de jouer avec de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses ont été « Oui », il serait peut‑être temps de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt de discernement et de courage.
L’équipe de Locowin Casino est également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous apporter des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
